Allmänna villkor

Villkor

Genom att boka en tur med Reine Adventure godkänner du följande villkor:

• Alla deltagare ansvarar för att informera guiden om hälsotillstånd som kan visa sig vara relevanta för aktiviteten samt att följa guidens instruktioner under hela turen.
• Alla deltagare måste vara över 14 år om inte annat överenskommits, till exempel att boka en privat rundtur eller en familjeaktivitet.
• Reine Adventure förbehåller sig rätten att omplanera, ändra rutt, ändra tid eller avboka turnén vid behov, till exempel på grund av väder- eller säkerhetsskäl.
• Deltagande sker på egen risk. Reine Adventure ansvarar inte för personliga tillhörigheter som förlorats eller skadats under turnén.
• Deltagarna måste följa lokala säkerhetsföreskrifter och använda medföljande säkerhetsutrustning.

Avbokningsregler

• Bokningar kan avbokas eller ändras gratis upp till 2 dagar (48 timmar) före turnéstart.

• Vid avbokning senare än 48 timmar måste gästen kontakta oss via e-post eller telefon.

• Det är inte möjligt att avboka inom 24 timmar före turnéstart.

• Om Reine Adventure avbryter en turné återbetalas hela beloppet förutom serviceavgiften på 3,5%, som inte återbetalas.

• Minsta antal deltagare i gruppaktiviteter:

• Kajakturer: minst 2 deltagare

• Vandringsturer: minst 4 deltagare

Det är fortfarande möjligt att boka och delta som en person, men hela gruppen måste överstiga minimiantalet för gruppaktiviteter. Om minimiantalet inte uppnås förbehåller vi oss rätten att avbryta eller omplanera turnén.

Sekretesspolicy

• Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din bokning (namn, kontaktuppgifter, betalningsinformation).
• Dina uppgifter kommer endast att användas för att administrera din bokning och kommunicera relevant information om resan.
• Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom när det krävs för betaltjänster eller enligt lag.
• Du har rätt att begära åtkomst till, ändra eller få dina uppgifter raderade genom att kontakta oss.